Интернет-магазин может получать десятки и сотни обращений ежедневно. Клиенты интересуются характеристиками товаров, наличием размеров и цветов, условиями доставки, способами оплаты, статусом заказа и возможностью возврата. Часть вопросов повторяется изо дня в день, однако каждый запрос требует ответа. Если менеджеры заняты, покупателю приходится ждать, а длительное ожидание способно повлиять на решение о покупке. Чат-бот с искусственным […]